我们遵循的质量方针是:“设计创新,制造求精,服务唯诚,满足用户要求是我们不懈的追求。”
我们的服务宗旨是:“以质量求生存,信誉是保证。诚信待人,灵活经营。高质低价,讲究效率。”
我们的售后服务措施为:
【混凝土搅拌车为特殊售后服务】
车型其运输产品特性与其他车型不同故公司为满足广大用户之要求对混凝土搅拌车车型的售后做出以下部署:
1.当混凝土搅拌车出现一般故障时由用户自行直接处理。
2。当混凝土搅拌车出现危险性故障(即有可能伤及人身安全和混凝土凝固的故障原因)时,用户可对车辆自行修缮处理,修缮的所有费用将由用户现行垫付后公司予以全部报销。
当比较近的用户混凝土搅拌车出现故障时可及时通知本公司相关销售人员联系售后人员达到处理。(需要注意的是一般混凝土凝固的时间比较短,如长时间等待可能造成的损失会更大)特此说明!
1、技术培训方案:
投标供货方负责在交车给用户使用前,在用户所在地免费培训设备使用人员,主要从驾驶员如何操作液压系统及专用装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
2、售后服务方式:
底盘部分的维修可在用户使用地就近的东风汽车公司技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》。售后技术支持工程师7×24小时的值守服务,可随时响应客户服务请求;专用装置部分的维修,可采用电话、传真的联系方式,在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。
3、免费维修方案:
提供的车辆“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的东风汽车技术服务站进行,专用装置部分的免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担……【查看详细】
保修范围:本厂生产的运输车|东风自卸车|自卸车报价|豪沃自卸车|前四后八自卸车|欧曼自卸车|华菱自卸车|清障车|江铃清障车|江淮清障车|清障车报价|水泥搅拌车|混凝土搅拌车|搅拌车报价|高空作业车|高空作业车报价|冷藏车|高压清洗车|高空作业车|粉粒料运输车|消防车|灭火车|随车起重运输车|化工液体运输车|混凝土搅拌运输车|水泥搅拌车|欧曼混凝土搅拌车|豪沃水泥搅拌车|华菱水泥搅拌车|奥龙水泥搅拌车|重汽水泥搅拌车|洒水车|绿化喷洒车|吸粪车|化粪池吸污车|自卸车|翻斗车|泥土车|油罐车|加油车|运油车|道路清扫车|高压气流清扫车|吸污车|污泥车|矿砂吸取车|电力抢修车|电力工程车|清障车
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